Hvordan kan vi hjælpe?

Du kan betale med kort (Visa, Mastercard, American Express, JCB), MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Klarna og Amazon Pay via Stripe. ESPRINT ser aldrig dine kortoplysninger. Ved erhvervs- eller storkøb kan vi også aftale betaling via bankoverførsel.

Ordrer på almindelige lagervarer kan ændres eller annulleres inden for 2 timer efter bestilling. Specialprint går i produktion med det samme og kan som regel ikke annulleres, når produktionen er startet. Kontakt supporten med det samme, hvis noget skal ændres.

Et specialprint tager 3-5 hverdage i produktion afhængigt af modellens størrelse og kompleksitet.

Vi sender til det meste af EU fra vores værksted i Esbjerg. Lagervarer afsendes inden for 1 hverdag; varer på bestilling tager 3-5 hverdage før afsendelse. GLS standardlevering tager derefter 1-3 hverdage i Danmark og 3-5 i resten af EU. Prisen beregnes ved betaling ud fra modtagerlandet, og grænsen for gratis fragt i Danmark står på leveringssiden.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på katalogvarer, regnet fra levering, forudsat at varen er i original og ubrugt stand. Specialprint — fremstillet efter din fil eller dine specifikationer — er bindende og tages ikke retur, medmindre der er en produktionsfejl eller en transportskade. Skriv til info@esprint.dk eller opret en returnering fra din konto, så svarer vi inden for 24 timer. Hele politikken står på siden Returnering.

Ja. Send os en STL- eller STEP-fil med det materiale, den farve og det antal, du har brug for, så svarer vi inden for én hverdag med pris og produktionstid. Den maksimale byggevolumen er 250 x 210 x 210 mm pr. del; større modeller deles op og limes sammen.

Specialprint prissættes ud fra materialevægt, printtid og efterbehandling. En typisk håndfladestor PLA-del koster omkring 110-300 kr. Der er intet mindstekøb.

Ja. FDM-print giver i sagens natur synlige laglinjer. Katalogvarer printes i 0,15-0,2 mm laghøjde for at mindske dem; til erhvervsopgaver vælger vi mellem 0,12 og 0,3 mm alt efter fladen. En fin struktur hører stadig processen til. Vi betragter det som en taktil kvalitet ved produktet.

Vores primære materiale er PLA+ af høj kvalitet, en bionedbrydelig termoplast fremstillet af fornybare råvarer. Til tekniske opgaver med krav om højere varmebestandighed tilbyder vi PETG, ASA og Nylon PA12.

Vi gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere din ordre: navn, e-mail, telefonnummer til fragtfirmaets sms, leveringsadresse og ordrehistorik. Kortoplysninger håndteres af Stripe og når aldrig vores servere. Du kan til enhver tid bede supporten om at slette dine kontooplysninger.

Priserne er inklusive 25 % dansk moms. Ejendomsretten overgår ved levering. Katalogvarer har 14 dages fortrydelsesret efter loven; specialprint er bindende og tages ikke retur, medmindre de er defekte. De fulde betingelser findes under Handelsbetingelser. ESPRINT ejes og drives af Online Concept ApS, CVR 36088133, Nørregårdsparken 107, 6705 Esbjerg Ø, og dansk ret finder anvendelse.